По всей России в последние годы, многим гражданам все чаще и чаще стали навязывать не нужные товары, непосильные кредиты с огромными процентами за вещи которые в несколько раз стоят меньше чем сам кредит, а в некоторых случаях страховку, которую по закону запрещено навязывать.
Чаще всего продают такие товары как: массажеры, пылесосы, очистители, ионизаторы воды, «чудо» косметика, «исцеляющие» БаДы, и другие товары в десять раз дороже своей стоимости, без которых до этого момента прекрасно обходились. Жертвами мошенников в первую очередь становятся люди пенсионного возраста, так как они максимально подвержены постороннему влиянию. На возражения пенсионеров, что у них нет таких денег, мошенники обещают «рассрочку» и дают подписать некие бумаги, которые в итоге оказываются кредитным договором. Разумеется, мошенники действуют в связке с банками, так как кредитные менеджеры банков уже заранее расписываются на таких бумагах. После покупки товара человек понимает, что ему вообще не нужны эти вещи, но поздно - он уже должен банку деньги, которые ему придется долго выплачивать из своей пенсии, заработной платы.
Мы хотим обратить Ваше внимание, на некоторые схемы и приемы обмана которыми пользуются недобросовестные продавцы, чтобы Вы потеряли разум и ослабла Ваша бдительность, чтобы ослабить Вашу внимательность и усыпить подозрительность.
Схемы обмана:
Первый вариант схемы заключается в прямых продажах по домам и квартирам. В дверь стучится молодой парень или девушка (в основном возраст 25-30 лет) и начинает задавать вводные вопросы, чтобы понять есть ли кто-то еще дома и как ведет себя человек. Если мошенник видит, что дома много людей или человека не удалось заинтересовать 100%, то он старается скорее попрощаться и уходит. А вот если дверь открыл одинокий человек пенсионного возраста, то начинается процесс продажи. Заходят они издалека, сначала рассказывают о якобы влиятельной и известной компании, которую они представляют, потом постепенно переходят к презентации и рекламе самих товаров. Параллельно задаются вспомогательные вопросы про здоровье, не тревожит ли их спина и т.д. Речь у мошенников поставлена идеально и отточена до совершенства, втереться в доверие они умеют. Если к этому моменту их еще не прогнали, то они начинают завлекать якобы "льготной" ценой, специально для пенсионеров. Далее давят на то, что это ограниченная серия товара и вы вряд ли такой еще сможете купить. Если дальше происходит возражение в том плане, что нет денег, то мошенники предлагают оформить рассрочку на товар. Хотя под этой рассрочкой подразумевается обычный кредит с большими процентами.
Второй вариант схож с первым, но отличается тем, что всех жертв собирают в одном месте. Сначала собирают клиентскую базу – звонят на телефон, ходят по квартирам и расклеивают объявления и раздают буклеты на улице раздают приглашения на бесплатную презентацию товаров, так. В день Х все те, кто заинтересовался приходят в конкретное место на презентацию. Там уже работает не один-единственный человек, а группа мошенников. Один показывает презентационный ролик о товарах на большом экране, другие предлагают бесплатно протестировать приборы и т.д. Сам процесс навязывания происходит как и в первом варианте, просто отличия в масштабе действия.
Главный вопрос - что делать если все-таки попался на уловку мошенников? Не зависимо от того, что это за товар, а так же если вместе с кредитом вам навязали страховку, то в соответствии ст. 16 п.3 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» навязывать, товары, услуги, работы, запрещается, и потребитель имеет право расторгнуть кредитный договор и отказаться от навязанной страховки. Во многих случаях продавцы ссылаются на перечень товаров, который не подлежит возврату или обмену, но при навязывании кредита, страховки, товаров, это не работает, так как главенство ФЗ «О защите прав потребителей» выше, чем Постановление Правительства РФ № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Так же продавцы товаров, когда навязали кредит или навязали страховку, всегда ищут много уловок и лазеек, что бы, не расторгать кредитный договор или, что бы, не дать возможности потребителю отказаться от страховки. Для того, что бы зафиксировать свое намерение отказаться от кредита или от страховки, нужно написать до судебную претензию на имя продавца и банка. У продавца и банка будет 10 дней для рассмотрения вопроса по расторжению кредитного договора и договора страхования. Если в течение 10 дней вопрос не решится, потребителю можно обращаться в суд, для расторжения договора- купли-продажи, кредитного договора и договора страхования.
Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, Управление рекомендует потребителям:
- не торопиться с принятием решения о дорогостоящей покупке, оставив время для оценки потребности в использовании предлагаемых товаров и наличия финансовой возможности их оплаты;
- иметь в виду, что подписывая кредитный договор (заявление на получение кредита, график погашения кредита и т.п.) потребитель связывает себя договорными обязательствами с банком, что означает необходимость последующего погашения суммы кредита и уплаты процентов на нее.
- не пренебрегайте возможностью посоветоваться с близкими;
- проведите беседы с близкими и одинокими пожилыми людьми, расскажите, что такое бывает, и что при принятии любых финансовых вопросов необходимо обсуждать это с Вами или с людьми которым доверяют.
Мы надеемся, что вам и вашим родным никогда не придется столкнуться с этим. Всем спасибо.
За помощью в составлении искового заявления, претензии, консультации, Вы можете обратиться в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» в г. Волгодонске по адресу: г. Волгодонск, ул. М. Кошевого, 9/11, кабинет 105 (тел.: 8(8639)25-60-25), или в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Волгодонске, Дубовском, Ремонтненском, Заветинском, Зимовниковском районах по адресам: или г. Волгодонск, ул. М. Кошевого, 5, а так же позвонить на горячую линию 8(8639)25-68-44.